이용약관

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 연애 상담 플랫폼 "너의 속마음"을 의미합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
• "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 AI 상담 메시지 이용권을 의미합니다.
• "정기결제"란 회원이 선택한 요금제에 따라 매월 자동으로 결제되는 방식을 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 회원가입은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 조건에 맞지 않는 경우
3. 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경사항이 있을 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
   • AI 기반 연애 상담 대화 서비스
   • 대화 이력 저장 및 관리
   • 유료 구독 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 서버 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 내용을 변경하거나 추가할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다:
   • 본 약관을 위반한 경우
   • 서비스를 부정한 목적으로 이용한 경우
   • 타인의 권리나 명예를 침해한 경우
   • 공공질서 및 미풍양속에 반하는 내용을 유포한 경우
   • 범죄 행위와 관련이 있다고 판단되는 경우
2. 회사가 서비스 이용을 제한하거나 중지한 경우, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

1. 회사는 다음과 같은 유료 서비스를 제공합니다:
   • 스탠다드 플랜: 월 14,900원
2. 유료 서비스는 정기결제 방식으로 제공되며, 회원이 구독을 취소하지 않는 한 매월 자동으로 결제됩니다.
3. 첫 2주 무료 혜택은 신규 가입 회원에 한하여 최초 1회만 제공됩니다.

1. 유료 서비스의 결제는 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 다음의 결제 수단을 이용할 수 있습니다:
   • 신용카드 (필수 지원)
   • 기타 토스페이먼츠가 제공하는 결제 수단
2. 회원은 결제 시 본인 명의의 결제 수단을 사용해야 하며, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용할 수 없습니다.
3. 결제 과정에서 발생한 오류나 문제는 회사 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

본 서비스는 디지털 콘텐츠로서, 전자상거래법 제17조 2항에 따라 다음과 같은 환불 정책을 적용합니다:

1. 환불 가능 조건

• 서비스 미사용 시: 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
• 서비스 중단: 회사가 서비스를 종료하는 경우, 남은 기간에 대한 일할 계산 환불

2. 환불 불가 조건

• 서비스를 1회 이상 사용한 후 단순 변심으로 인한 환불 요청
• 회원의 귀책사유로 인한 이용 제한 또는 계정 정지의 경우
• 첫 2주 무료 기간 동안의 환불 요청 (무료 제공 기간이므로 해당 없음)

3. 부분 환불

• 월 중간에 구독을 취소하는 경우, 다음 결제일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 차회 결제가 진행되지 않습니다.
• 남은 기간에 대한 별도 환불은 제공되지 않습니다.

4. 환불 절차

1. 회원은 고객센터(yoursokmaum@gmail.com 또는 02-521-7779)를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 검토하고 회원에게 통지합니다.
3. 환불이 승인된 경우, 승인일로부터 7영업일 이내에 결제한 수단으로 환불 처리됩니다.
4. 신용카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 환불 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

5. 교환

본 서비스는 디지털 콘텐츠이므로 교환이 적용되지 않으며, 플랜 변경은 회원이 대시보드에서 직접 진행할 수 있습니다.

6. 서비스 제공 기간

• 유료 서비스는 결제 즉시 제공되며, 정기결제의 경우 매월 자동 갱신됩니다.
• 서비스는 디지털 형태로 즉시 제공되므로 별도의 배송 기간은 없습니다.

1. 회원은 언제든지 대시보드 또는 구독 관리 페이지에서 정기결제를 취소할 수 있습니다.
2. 정기결제를 취소한 경우, 다음 결제 예정일에 자동 결제가 중단되며, 현재 구독 기간이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 회원이 회원 탈퇴를 할 경우, 즉시 서비스 이용이 중단되며 모든 데이터가 삭제됩니다. 탈퇴 시 남은 구독 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사의 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
• 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
• 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용을 유포하는 행위
• 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
• 기타 관계 법령에 위배되는 행위

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과나 결과를 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 AI가 제공하는 상담 내용의 정확성, 적합성, 유용성을 보장하지 않으며, 회원은 AI 상담 내용을 참고용으로만 활용해야 합니다.
5. 회사는 회원이 AI 상담을 기반으로 한 의사결정 및 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
3. 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.